給台大校長的一封信

台大校長李嗣涔日前收到一封自稱是「藍領勞工」、署名林先生的電子郵件。信中指出有
些社會新鮮人「活在高學歷的光環下」、「過於自私」、「沒有時間觀念」、「身段不夠
軟」、「缺乏謙虛」、「沒有敬業精神不夠尊重工作」、「藉口太多」等七項缺點;希望
身為龍頭大學的台大能重視此問題,甚至應舉辦相關座談會或課程,讓學生了解進入職場
後應有的工作態度與倫理。
他的批評獲得李嗣涔共鳴,隨即將此封郵件內容轉給台大師生,要「大家省思、警惕參考
」。
不懂謙虛 欠缺工作倫理
畢業季又要到了,有大批大學畢業生、社會新鮮人將踏入職場。但林先生信中說,他在長
期觀察下,發現有些青年學子初入社會的工作表現不盡理想,感觸頗深,尤其是在工作態
度、工作倫理方面,導致資深人員對新進人員不滿;新進人員也對資深人員不服。
林先生指出,他看到很多初入社會的年輕人,到公司上班的表現與本身的學歷涵養實在有
些不對稱,可以說「學歷越高、自視越高、越不懂得謙虛」,學校注重專業的同時,似乎
對社會大學應有工作禮儀、企業倫理的課程稍嫌不足。
他認為學歷再高,知識再高,初踏入某家公司工作,一定不了解公司的狀況,新鮮人必須
表現得更謙虛,當必須求教於資深人員時,前輩才會因新人的謙遜而樂於教導,也才不會
出錯。「即使有建言,也應修飾其言詞,且態度溫和,不應有人身攻擊或出現傷害對方的
言語。」新人不該不懂謙虛。
建議學校 強化公共服務
新人也不宜沒有時間觀念。林先生直言,不應有「塞車,所以遲到幾分鐘」的理由;並有
「臨時請假可能會喪失這份工作」的觀念。林先生也說,新人身段不夠軟,他甚至建議,
學校應安排學生包括博士班,都要打掃公共區域,可能會對放下身段一事,有相當的體會
「活在高學歷的光環下」更是他認為不該有的心態。有人總認為自己擁有高學歷,不應該
作一些卑微的工作或未付出就要求職位應高一些。試問沒有付出,哪來的果實?自視過高
影響了工作態度,態度決定一切,學歷並非萬靈丹,正確的工作態度比高學歷及專業重要
許多。過於自私或藉口太多也讓林先生看不下去。
他說自己時常寫信給他女兒,只要公司有一些狀況或看到生活周遭的事物,引發一些心得
、想法,就會以書信的方式記錄下來,以提醒或建議的方式教育女兒正確的觀念;他這封
信也是基於同樣的心情發給校長。
教導應徵 別忽略價值觀
林先生說,有的學校比較專注於專業知識的研究,有的學校會輔導學生如何撰寫履歷表、
應徵時的穿著、面試時的注意細節,以提高錄取的機率;卻花較少的時間在討論學子進入
企業工作時應具備工作態度與企業倫理這類的議題。這些觀念雖然是很普通平常,甚至是
被認為不值得一提的;但對企業而言,這些價值觀與良善的工作態度是最基本,也是最重
要的。
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雖然說是給台大學生~~不過大家應該都可以看看吧
值得想想
底下是原文
校長您好:
進入社會做事已有一段時日,在長期觀察下,對於有些青年學子初入社會的工作表現不盡
理想,有很深的感觸,尤其是在工作態度、工作倫理方面,導致資深人員對新進人員不滿
;新進人員對資深人員不服,雙方一開始就產生誤解,這樣的結果引發初入社會的年輕人
厭倦現有的工作、對未來充滿著疑惑,導致這樣的人力可能並不適任現處的工作崗位,公
司主管非常不樂於見到這樣的情況。
工作了數年,心中難免有些感觸,周圍很多初入社會的年輕人到公司上班的表現與其本身
的學歷涵養實在有些不對稱,可以說「學歷越高、自視越高、越不懂得謙虛」,學校注重
專業教育汲取的同時,似乎對社會大學應有工作禮儀、企業倫理的課程或研討稍嫌不足,
擬建議學校應開立一些關於社會大學的相關課程或舉辦座談會、演講來討論企業倫理及工
作應有的態度與表現,以下是個人針對社會新鮮人在職場上的表現所抒發的感受:
1.      缺乏謙虛-學歷再高,知識再高,初踏入某家公司工作,一定不了解公司的狀況
,新鮮人必須表現得更謙虛,當必須求教於資深人員時,前輩才會因新人的謙遜而樂於教
導,求知的過程會越順利,對工作的狀況也會越瞭解,越不會出錯。即使有建言,也應修
飾其言詞,且態度溫和,不應有人身攻擊或出現傷害對方的言語。
2.      缺乏時間觀念-新進人員應養成提早到公司上班的習慣,要求自己對於遲到不應
有任何藉口,不可有「塞車,所以遲到幾分鐘」的理由,提早一小時出發,就不會遇到塞
車。對公司而言,「臨時無法上班」的現象會打亂原本排定的行程,造成執行工作的困難
。一定要給自己壓力,不要為了私事、雞毛蒜皮的小事遲到或未到。
3.      缺乏敬業精神,不夠尊重工作-「突然有事,臨時請假」是很多人會犯的錯誤,
每個人都會有突發狀況,但是只要細心規劃自己的私事,並有「臨時請假可能會喪失這份
工作」的觀念,一定可以把臨時請假的次數降到最低。勿因私事耽誤公事,將充分展現敬
業精神。
4.      身段不夠軟-學校教導很多理論,但進入社會則有一套應對的方法,你必須經過
不斷的學習,才會成長,若你身段不夠軟,做一些別人不想做的事,如掃地、搬東西;主
動謙虛發問,資深人員並不會主動教導你解決的方法與對策。建議學校應安排學生,無論
是什麼年級,博士班亦同,每週固定兩天打掃個人負責的環境清潔區域,這些區域由校方
排定。發自內心付出對學校應盡的責任、服務人群。
5.      活在高學歷的光環下-總認為自己擁有高學歷,不應該作一些卑微的工作或未付
出就要求職位應高一些,試問沒有付出,哪來的果實?自視過高影響了工作態度,所謂「
態度決定一切」正明白指出學歷並非萬靈單,正確的工作態度比高學歷及專業重要許多。
6.      過於自私-一旦有自私的心態,工作配合度、工作態度與團隊精神一定不佳,一
定要好好規劃個人的私生活,決不要讓私事影響工作,好讓自己在工作上,能夠表現全力
以赴。
7.      藉口太多-每個人都會犯錯,犯了錯就應勇於負責、主動積極解決,而不是藉口
一堆、逃避責任,更不可以為了自保,將應負的責任推卸給他人。
坦白說,有些人的學歷及專業素養真的不錯,是個人才,未來的發展性應該OK,只是觀念
需要導正或沒有注意到小細節,個人認為若是學校能夠花一些時間在這方面的議題上,提
醒學生,與學生討論,應可降低這類情形的發生率,讓企業對高學歷的畢業生能有更高的
評價,達到雙贏的局面。
我與我太太一直有個共識-教導孩子做人的道理遠重要於學業的要求,個人有個習慣-「
時常寫信給我女兒」,只要公司有一些狀況或看到生活週遭的事物,引發一些心得/想法
,就會以書信的方式記錄下來,以提醒或建議的方式灌輸我女兒一些正確的觀念,希望她
將來進入社會後,路能夠走得更順,避免衝突、爭執等狀況發生,進而強化工作場合和諧
氣氛、提昇工作生產力。
個人擔憂的是「有的學校比較專注於專業知識的研究,有的學校會輔導學生如何撰寫履歷
表、應徵時的穿著、面試時的注意細節,以提高錄取的機率;卻花較少的時間在討論學子
進入企業工作時應具備工作態度與企業倫理這類的議題上」,這些觀念雖然是很普通平常
,甚至是被認為不值得一提的;但對企業而言,這些價值觀與良善的工作態度是最基本的
,亦是最重要的。
對每個新鮮人而言,一開始工作是學習做人、再學習做事,可見做人成功與否將深深影響
個人未來的發展。以上是個人的拙見,請您參考,不吝指教。
 
                                                                   林X X 敬上
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